Försäljningsvillkor - Kicksday

Köp regleras av nedanstående standardförsäljningsvillkor för konsumentköp av varor över Internet. Med konsumentköp avses här försäljning av varor till en konsument som inte huvudsakligen agerar som ett led i en kommersiell verksamhet, samt när säljaren agerar i kommersiell verksamhet med försäljning av varor över internet. Kontraktet har upprättats och rekommenderats för användning av Konsumentombudsmannen.
Konsumentköp över internet regleras i huvudsak av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, ångerrättslagen och e-handelslagen och dessa lagar ger konsumenten omistliga rättigheter. Avtalsvillkoren är inte att förstå som någon begränsning av de lagstadgade rättigheterna utan anger parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter för handeln. Säljaren kan välja att erbjuda köparen bättre villkor än vad som framgår av dessa försäljningsvillkor.I de fall avtalet inte direkt ger lösningen på ett problem ska avtalet kompletteras med relevanta lagbestämmelser.


Avtalet
Avtalet mellan köpare och säljare består av den information säljaren lämnar om köpet i beställningslösningen i webbutiken (inklusive information om varans art, kvantitet, kvalitet, övriga egenskaper, pris och leveransvillkor), eventuell direkt korrespondens mellan parterna (exempelvis e-post) samt dessa försäljningsvillkor.
Vid konflikt mellan de uppgifter som säljaren lämnat om köpet i beställningslösningen i nätbutiken, direkt korrespondens mellan parterna och villkoren i försäljningsvillkoren, direkt korrespondens mellan parterna och lämnad information i beställningen har lösningen företräde framför försäljningsvillkoren, så länge den inte strider mot bindande lagstiftning.

Leverans
Leveranstiden är 6-12 arbetsdagar (från det att varan skickats ut från vårt lager)
Leverans har skett när köparen, resp. hans företrädare, har tagit över föremålet.
Om ingen leveranstid anges i beställningslösningen ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter beställning från kund. Varan ska levereras till köparen om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

Betalningen
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen. Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning reserveras köpeskillingen på kortet vid beställningstillfället i upp till 4 dagar från beställningen. Kortet debiteras när beställningen skickas Vid betalning med kreditkort gäller lagen om kreditköp mm.m komma till användning.

Ångerrätt
(Du måste alltid kontakta oss innan du returnerar ett paket)
Enligt lagen om ångerrätt och Konsument agera har du rätt att returnera en beställd vara.
Du måste själv betala returportot om du använder dig av ångerrätten.
Om varan du har fått är felaktig eller saknas kan du enligt konsumentlagen klaga på varan.
Konsumenten kan frånträda avtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar efter att varan mottagits, eller efter 1 år om information om ångerrätten inte har lämnats.
Konsumenten ska meddela tjänsteleverantören om ångerrätten används. Tidsfristen anses ha hållits om underrättelsen skickas före fristens utgång. Det finns inga formkrav på anmälan, men av bevisskäl bör den vara skriftlig. Om villkoren för ångerrätten är uppfyllda är tjänsteleverantören skyldig att återbetala alla kostnader som debiteras konsumenten (förutom fraktkostnader).

Fel i varan
Om det finns ett fel i varan ska köparen inom skälig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts meddela säljaren att han eller så kommer hon att åberopa bristen. Köparen har alltid klagat i god tid om det sker inom 2 månader. från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation kan göras senast två år efter att köparen övertagit varan. Om produkten eller delar av den är avsedd att hålla betydligt längre än två år är reklamationsfristen fem år.
Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida, får köparen enligt reglerna i konsumentköplagen 6 kap. beroende på omständigheterna innehålla inköpspris, välj mellan korrigering och återleverans, begär prissänkning, begär avtalet hävt och/eller begär kompensation   från säljaren.
Klagomål till säljaren ska göras skriftligen.
För klagomål eller andra frågor, tryck här

Konfliktlösning
Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om en uppgörelse i godo inte uppnås efter medling i Konsumentrådet kan parterna skriftligen begära att Konsumentrådet hänskjuter tvisten till Konsumenttvistnämnden. Konsumenttvistnämndens beslut är juridiskt bindande fyra veckor efter delgivningen. Innan beslutet är lagakraftvunnet kan parterna genom att ge in en stämning till Konsumenttvistenämnden väcka beslutet till tingsrätten.