Salgsbetingelser - Kickday

Køb er reguleret af nedenstående standard salgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet. Ved forbrugerkøb forstås her salg af varer til en forbruger, der ikke hovedsageligt optræder som led i en erhvervsmæssig aktivitet, og når sælger i erhvervsmæssig virksomhed handler med salg af varer over internettet. Kontrakten er udarbejdet og anbefalet til brug for Forbrugerombudsmanden.
Forbrugerkøb over internettet er hovedsageligt reguleret af aftaleloven, forbrugerkøbeloven, markedsføringsloven, fortrydelsesretsloven og e-handelsloven, og disse love giver forbrugeren umistelige rettigheder. Kontraktvilkårene skal ikke forstås som nogen begrænsning af de lovbestemte rettigheder, men angiver parternes væsentligste rettigheder og forpligtelser for handlen. Sælger kan vælge at tilbyde køber bedre vilkår end hvad der fremgår af disse salgsbetingelser.I tilfælde, hvor kontrakten ikke direkte giver løsningen på et problem, skal kontrakten suppleres med relevante lovbestemmelser.


Aftalen
Aftalen mellem køber og sælger består af de oplysninger, sælger giver om købet i bestillingsløsningen i netbutikken (herunder oplysninger om varens art, mængde, kvalitet, øvrige egenskaber, pris og leveringsbetingelser), eventuel direkte korrespondance mellem parterne (f.eks. e-mail) samt disse salgsbetingelser.
Ved konflikt mellem de oplysninger, sælger har givet om købet i ordreløsningen i netbutikken, direkte korrespondance mellem parterne og betingelserne i salgsbetingelserne, direkte korrespondance mellem parterne og de afgivne oplysninger i ordren har løsningen forrang for salgsbetingelserne, så længe det ikke er i strid med bindende lovgivning.

Levering
Leveringstiden er 6-12 hverdage (fra varen sendes ud fra vores lager)
Levering har fundet sted, når køber, hhv. hans repræsentant, har overtaget varen.
Hvis der ikke er angivet leveringstid i ordreløsningen, skal sælger levere varen til køber uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter ordre fra kunden. Varerne skal leveres til køber, medmindre andet er særskilt aftalt mellem parterne.

Betalingen
Sælger kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, den sendes fra sælger til køber. Anvender køber kredit- eller betalingskort til betaling, reserveres købsprisen på kortet ved bestilling i op til 4 dage fra bestillingen. Kortet opkræves ved afsendelse af bestillingen Ved betaling med kreditkort gælder Lov om kreditkøb mv.m komme i brug.

Fortrydelsesret
(Du skal altid kontakte os, inden du returnerer en pakke)
Ifølge lov om fortrydelsesret og Forbrugeren Act, har du ret til at returnere en bestilt vare.
Du skal selv betale returportoen, hvis du benytter dig af fortrydelsesretten.
Hvis varen du har modtaget er defekt eller mangler, kan du i henhold til forbrugerloven klage over varen.
Forbrugeren kan fortryde aftalen uden begrundelse inden for 14 dage efter varens modtagelse, eller efter 1 år, hvis der ikke er givet oplysninger om fortrydelsesretten.
Forbrugeren skal underrette tjenesteudbyderen, hvis fortrydelsesretten benyttes. Fristen anses for overholdt, hvis meddelelsen sendes inden fristens udløb. Der er ingen formelle krav til rapporten, men af ​​bevismæssige årsager bør den være skriftlig. Hvis betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt, er tjenesteyderen forpligtet til at returnere alle omkostninger, der opkræves til forbrugeren (undtagen forsendelsesomkostninger).

Fejl ved varen
Er der en mangel ved varen, skal køber inden for rimelig tid efter, at den er opdaget eller burde være opdaget, meddele sælger, at han eller hun vil påberåbe sig manglen. Køber har altid klaget rettidigt, hvis det sker inden for 2 måneder. fra det tidspunkt, hvor manglen blev opdaget eller burde have været opdaget. Reklamation kan ske senest to år efter, at køber har overtaget varen. Hvis produktet eller dele heraf er beregnet til at holde væsentligt længere end to år, er klagefristen fem år.
Hvis varen har en mangel, og dette ikke skyldes køber eller forhold på købers side, kan køber efter reglerne i forbrugerkøbelovens kapitel 6 efter omstændighederne beholde købspris, vælg mellem korrektion og omlevering, kræve prisnedsættelse, kræve kontrakten ophævet og/eller kræve kompensation   fra sælger.
Klager til sælger skal fremsættes skriftligt.
For klager eller andre spørgsmål, tryk her

Konfliktløsning
Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Opnås der ikke en mindelig løsning efter mægling i Forbrugerrådet, kan parterne skriftligt anmode om, at Forbrugerrådet indbringer tvisten for Forbrugertvistudvalget. Forbrugertvistudvalgets afgørelser er juridisk bindende fire uger efter meddelelsen. Inden afgørelsen er retskraftig, kan parterne ved indgivelse af stævning til Forbrugertvistudvalget indbringe afgørelsen for byretten.